Известная казахстанская журналистка пожаловалась на работу FlyArystan — Ляйля Султанкызы получила травму на борту самолёта. В авиакомпании отреагировали на слова телеведущей , передает NUR.KZ.

В своём Instagram-аккаунте теледива сообщила, что инцидент произошел на борту самолёта, выполнявшего рейс КС7326 по маршруту "Шымкент — Астана" накануне вечером — тяжелый твердый предмет упал с верхней полки прямо ей на лицо.

Ляйля Султанкызы опубликовала фотографии с рассеченной бровью и поделилась негодованием относительно произошедшего.

"Это произошло из-за отсутствия мер безопасности со стороны авиакомпании FlyArystan. Я была удивлена, что бортпроводники не были готовы оказать первую помощь! Нет ни аптечки, ни льда или других холодных предметов, ни салфеток.

Я думаю, было бы хуже, если на моем месте сидел ребёнок или пожилой человек — они были бы серьёзно ранены. Это безответственность! Каждый бортпроводник несёт ответственность за здоровье пассажиров перед посадкой и высадкой и обязан оказать первую помощь!" — высказалась она.

Ситуацию прокомментировали в пресс-службе авиакомпании — по словам представителей FlyArystan, Султанкызы покинула борт, отказавшись дожидаться врачей.

"Бортпроводники предложили пассажиру салфетки и холодную жестяную банку. Затем, согласно процедуре, объявили о поиске пассажиров, с медицинским образованием на борту и проинформировал командира воздушного судна и запросил вызвать врача.

К этому времени, откликнулся один из пассажиров с медицинским образованием, а также после получения трапа и завершения необходимых наземных процедур, бортпроводники немедленно сообщили о случившемся сотрудникам аэропорта и запросили квалифицированный медицинский персонал. Однако, во время высадки пассажир покинула борт, не дождавшись медиков", — сообщили в авиакомпании.

Во FlyArystan также отметили, что информации о том, что на борту отсутствует аптечка, со стороны экипажа не было.

"Искренне приносим свои извинения пассажиру Ляйле Султанкызы и желаем скорейшего выздоровления. FlyArystan напоминает о важности соблюдения правил безопасности на борту, ведь безопасность является нашим главным приоритетом", — говорится в сообщении.

Напомним, недавно FlyArystan оказался в центре другого скандала — 12-летнюю девочку во время пересадки не взяли на рейс, несмотря на наличие брони билета. При этом сотрудники компании заверили сопровождающего, что они сами посадят ребёнка на борт после устранения якобы возникших технических неполадок.

Авиакомпания принесла официальные извинения казахстанке и её дочери, разъяснив ситуацию. Из-за замены воздушного судна на менее вместительное они не смогли предоставить ребёнку место на борту самолёта. FlyArystan предложил матери пострадавшего ребёнка компенсацию в размере 4 млн тенге. Женщина от предложения отказалась и сообщила о намерении судиться.