В Минторговли в преддверии новогодних праздников посоветовали потребителям придерживаться некоторых рекомендаций, чтобы онлайн покупка товаров не доставила проблем.

Минторговли советует придерживаться следующих рекомендаций:

• внимательно изучать информацию о товаре, в том числе информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара;
• требовать у продавца сертификаты соответствия или декларация о соответствии, в том числе импортного товара, подлежащего обязательному подтверждению соответствия;
• требовать у продавца документ, подтверждающий факт приобретения товара;
• перед совершением покупки ознакомиться с отзывами потребителей о репутации продавца, а также о качестве и безопасности реализуемых им товаров;
• не осуществлять заказы товара на сомнительных интернет-ресурсах, где не предоставлена информация о контактных данных продавца и условиях обмена/возврата товара;
• для доказательства факта нарушений прав потребителей проводить фото- и видеофиксацию;
• не перечислять деньги и не отправлять свои конфиденциальные данные незнакомым;
• при нарушении прав потребителей предъявлять письменную претензию продавцу, обращаться в уполномоченные государственные органы или в суд.

Как чаще всего обманывают казахстанцев

Более 15 тыс. интернет-мошенничеств зарегистрировали в Казахстане за 9 месяцев этого года. Самым распространенным способом мошенничества остается интернет-торговля: размещаются объявления на сайтах известных торговых площадок, а также в социальных сетях и мессенджерах (Instagram, Telegram, WhatsApp). В этом году зарегистрировано около 6,8 тыс. таких преступлений.

Мошенники размещают объявления на известных сайтах (ОЛХ, Колеса, Крыша) и социальных сетях. Они указывают заниженные цены за товар или услугу и просят предоплату либо полную оплату.

«Курсив» рассказывал в двух материалах, как обезопасить себя от мошенников и сохранить деньги на банковской карте, и что делать, если деньги всё-таки украли со счета.