Главная особенность речи мошенников — это попытка казаться «своими» и управлять эмоциями жертвы. При этом искать «злодейский» тембр или признаки нервозности бесполезно. Об этом в беседе с RT заявила кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина.
«Полностью полагаться на „магические“ методы определения лжеца по одной лишь интонации опасно, но определенные паттерны речевого поведения у злоумышленников существуют. Основная ошибка жертвы в том, что она ищет признаки нервозности или специфический „злодейский“ тембр. На деле же главная особенность речи мошенника — это гипертрофированная попытка казаться „своим“ и управлять вашим эмоциональным состоянием», — рассказала эксперт.
Шпагина отметила, что речь мошенников отличается от обычного собеседника: она редко спонтанна и построена по определенной «драматургии», цель которой — лишить вас критического мышления. Часто злоумышленники используют ускоренный темп речи, чтобы жертва не успевала обдумывать информацию, или напротив, гипнотически спокойную интонацию, создающую иллюзию надежности.
Психолог назвала ключевым фактором несоответствие эмоционального фона контексту. Например, излишняя участливость, паника или показное сочувствие там, где сотрудник банка или правоохранитель сохранил бы деловой тон. Мошенник создает искусственный дефицит времени, делая фразы рублеными, а паузы — инструментом давления.
Как добавила Шпагина, существуют устойчивые речевые приёмы социальной инженерии. Среди них запрет на коммуникацию, создание срочности и паники, а также смешение профессиональной терминологии с панибратским обращением. При сомнениях психолог советует прервать разговор и самостоятельно перезвонить в организацию по официальному номеру, указанному на сайте.
Напомним, по данным МВД по Татарстану, за первые два месяца 2026-го жители республики лишились 740 млн рублей из-за действий мошенников. За аналогичный период прошлого года потери составили 986 млн рублей, уточнил оперуполномоченный по особо важным делам отдела по раскрытию мошенничеств управления уголовного розыска МВД по РТ Радис Юсупов. В Татарстане средний размер потерь на одну мошенническую операцию снизился до 19 тыс. рублей, тогда как в 2024 году он составлял 123 тыс. рублей.