После пожара на складе маркетплейса продавец рискует потерять не только товар, но и право на полную компенсацию. Размер выплаты зависит от условий оферты, наличия страховки и того, насколько быстро селлер зафиксировал ущерб и направил претензию. Об этом RuNews24.ru рассказала адвокат московского адвокатского бюро «Право Групп» Юлия Лебедко.

По словам юриста, ошибки после происшествия могут лишить продавца возможности доказать размер ущерба и добиться выплаты. «Именно на этапе претензионной работы продавцы совершают фатальные ошибки: неправильно оформляют документы, не привлекают оценщиков, не фиксируют упущенную выгоду», — заявила Лебедко. Поэтому порядок действий и сроки обращения нужно изучить ещё до передачи товара на склад.

В первую очередь селлеру следует проверить в договоре, как рассчитывается компенсация, какие события площадка относит к форс-мажору и сколько времени отводится на подачу претензии, отметила Лебедко. Выплату могут определять не по розничной стоимости товара, а за вычетом комиссии и расходов на логистику. В некоторых офертах обратиться за компенсацией необходимо в течение 10–15 дней.

С 7 июля Wildberries относит к форс-мажору последствия применения, падения и запуска вооружений, военной техники и летательных аппаратов, включая беспилотники, а также обстрелы и взрывы. Похожие положения, как отмечается в материале, появились и в оферте Ozon. Лебедко подчеркнула, что сам форс-мажор не всегда автоматически освобождает сторону от обязательств, однако судебные споры по таким случаям остаются сложными.

Ещё одним способом защиты адвокат назвала самостоятельное страхование товара на складе маркетплейса. При оформлении полиса необходимо проверить, покрывает ли он пожары и происшествия, связанные с беспилотниками, а также внимательно изучить исключения. Важно учитывать и правила уведомления страховщика, если условия хранения товара изменились.

«Пришло 15 тысяч. Ущерб был на 60»: «погорельцы» Wildberries получили первые выплаты

Напомним, в ночь на 18 июля украинские беспилотники атаковали несколько российских регионов, удары пришлись в том числе на склады Wildberries в Котовске Тамбовской области и Электростали Московской области. Вчера ВСУ вновь атаковали логистические центры Wildberries — под удар попали склады в Краснодаре и Невинномысске. По оценке аналитиков, в результате атак селлеры могут потерять около 100–120 млрд рублей.