Абонентская плата после установки нового оборудования останется прежней
Председатель правления «Казахтелекома» Багдат Мусин рассказал, что компания запускает проект «Сапа+»: она заменит своим клиентам 300 тыс. старых роутеров на новые до конца года бесплатно, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.
«Придя в « Казахтелеком », я столкнулся с большим количеством негативных отзывов о качестве нашего интернета. Начали разбираться, в чем конкретно заключается проблема. Изучали претензии и жалобы. Ходили в дома клиентов, смотрели, как все устроено. И везде я видел одно и то же — устаревшее оборудование – древние роутеры, которые уже не способны давать нужное качество и скорость интернета. В результате мы пришли к тому, что в стране очень много домохозяйств, которые сидят на старом оборудовании и не имеют возможности получать качественный продукт и сервис», — написал он в своём Telegram-канале.
Багдат Мусин сообщил, что компания заменит своим клиентам старые роутеры на новые, способные раздавать 500 мегабит в секунду.
«Мы уже начали этот процесс. В прошлую субботу я лично ходил к нашим клиентам в Астане и произвел замену оборудования. И все топ-менеджеры компании пойдут к клиентам. Потому что для сервисной компании нет ничего дороже, чем честная связь с клиентами, и все офисные сотрудники должны на деле понимать весь процесс оказания услуги. Когда мы заменим роутер, вы сразу заметите разницу: если раньше скорость интернета по Wi-Fi в квартире была порядка 50 мегабит в секунду, то с новым роутером она вырастет до 500 мегабит… Установка будет происходить поэтапно, и мы придём в дом к каждому клиенту в больших и малых городах во всех регионах страны… Замена Wi-Fi роутеров будет проводиться бесплатно, абонентская плата после установки нового оборудования останется прежней», — сказал глава компании.
Он пояснил, что новые роутеры гораздо мощнее своих предшественников и «имеют под капотом мощный четырёхъядерный процессор». Устройства поддерживают скорость до 2402 Мбит/с на частоте 5 GHz и 574 Мбит/с на частоте 2,4 GHz. Они обеспечивают надёжное соединение для компьютеров, ноутбуков и современных гаджетов как по Wi-Fi, так и по кабелю. Роутеры обладают интеллектуальными функциями мониторинга и оптимизации сети для сохранения качества связи даже при наличии помех и других проблем.