Уже сейчас многим он за друзей , секретарей, репетиторов, операторов и даже за врачей! Каких ещё специалистов сегодня заменяет нейросеть? Как мы её интегрировали в будни и чем опасно её использование? Об этом поговорили не только с экспертами, но и самим ИИ.

Он и в офисах …

Нейросеть, делится опытом директор сети магазинов бьюти-индустрии Роман ДУНАЕВ, стала для него неплохим секретарем-аналитиком, разве что кофе не готовит. С утра она обрисует ему задачи на день и про график встреч напомнит. А после по просьбе шефа промониторит зарубежный и отечественный рынок торговли, подготовит сводки новостей из профильного сегмента, переведет отчеты зарубежных агентств о новых трендах, поведении и предпочтении покупателей. А ещё ИИ иногда работает спичрайтером, причём на нескольких языках и в нужной стилистике.

- Или, например, есть у меня два договора аренды: тот, который я отправил с правками, и тот, который мне прислали исправленным. Чтобы не читать вновь 25 страниц текста, я загружаю его в чат GPT, прошу сравнить два варианта, проверить, все ли соответствует или опять есть расхождения. Или же открываю я магазины по стране, поставщики высылают мне сметы. И чтобы это все сопоставить с ценами на рынке, провести анализ, уйдет дня три-четыре, а нейросеть весь мониторинг за пять минут предоставит, — рассказывает Роман.

В скором времени, уверен он, ИИ, научившись разговаривать, обретя “голос”, сможет стать агентом-помощником в той же сфере услуг. Допустим, будет принимать звонки, ставить бронь в ресторан или спа. Причём доступен он будет 24/7 и поговорит с вами на любом языке.

...и в домах

Использовать этого умника в работе, говорит бухгалтер Ольга КНЯЗЕВА, в её компании пока не рискуют. Все же во многих документах информация конфиденциальная, а в безопас­ности того же чата GPT уверенности нет. Зато, говорит она, ему можно доверить составление меню на неделю с подробным списком продуктов. Даже указал, в каких точках можно купить говядину дешевле! С нейросетью вполне можно сэкономить и на тренере по фитнесу. Она выдает уйму вариантов тренировок, подстроенных под имеющиеся данные и желаемый результат.

- Я делала ремонт в доме и думала заказать проект у дизайнера. Но мне рекомендовали обратиться к ИИ — вроде как он может создать визуализацию. Он запросил у меня фото дома, его площадь, количество комнат, уточнил, какие мне нравятся материалы, стиль, что я хотела бы изменить в планировке. И через пару секунд выдал визуализацию и планировку того, что я хочу. Описал и необходимые материалы, — говорит алматинка Анна БЫЛИНА.

- Я знаю, что многие председатели ОСИ, активисты сейчас пишут все обращения и официальные письма через ИИ. Он и моя палочка-выручалочка. На отлично помогает с уроками для сына. Часто загружаю в чат фото заданий по математике, и он даёт решения. Вчера сравнил, объяснил ребёнку в таблице и на картинках отличие клеток разных организмов. В общем, он экономит нам кучу времени, нервов с уроками. И деньги на репетитора можно не тратить, — облегченно вздыхает алматинка Виктория РЕМИЗОВА.

Учителя против?

Конечно, говорит учитель русского языка и литературы общеобразовательной школы №50 Роза БИКТАШЕВА, её семиклассники вовсю используют цифровой мозг: по тем заданиям, что приносят в класс, это видно.

- Я часто даю ребятам задание подготовить мини-сочинения, заметки в публицистическом стиле. И они, видимо, обращаются к чату GPT. Но одни возьмут информацию и вкусно, как клубничку на тарелочке, подают, то есть обрабатывают эту информацию. А большинство возьмут то, что есть, и выдадут за своё, — расстраивается учительница.

Раньше, вспоминает Роза Вильевна, они хотя бы данные искали в разных источниках, сравнивали, что-то урезали, добавляли. Но в последние лет пять, сетует она, 80 процентов учеников даже это ленились делать. А сейчас вообще перестанут думать... Дал задание ИИ — он выдал готовое решение. А простейший анализ кто проводить будет? Как же развивать то же критическое мышление?

- Искусственный интеллект уже вошел в нашу жизнь. И, как все новое, это можно использовать во вред и во благо. Нужно привить им то, что ИИ нельзя слепо доверять, ведь он делает кучу ошибок. ИИ лишь помощник. Чтобы он выдал нужную информацию, ему надо поставить правильную задачу и задать верные вопросы. А полученные данные важно перепроверить, взять необходимое и дополнить собственным опытом, мнением, историями. Тогда будет в этом толк и польза, — уверена Роза Вильевна.

Кстати, есть учителя, которые тоже используют нейросеть во благо своей работы: составляют с её помощью тематические планы, задания и слайды для уроков. Роза Вильевна пока решила на виртуального всезнайку не полагаться. Пробовала привлечь, да тот ошибки наделал. Уж лучше по старинке, сама.

На приём к ИИ?

Зачем, недоумевает Виктория Ремизова, ждать запись к терапевту, идти в поликлинику, стоять в очереди, нервничать? Всю подозрительную симптоматику, говорит она, в любое время суток можно описать ИИ. Он подскажет, какие анализы можно сдать, потом ещё их расшифрует и выведет предположительный диагноз. Да, ИИ делает оговорку: мол, он не врач, не может выписывать лекарства. Но все же их названия, ориентировочную дозировку указывает.

- Здесь, конечно, могут быть риски. Важно понимать, что ИИ не врач. Он не видит вас, не знает точного анамнеза и ситуации, у вас могут быть сопутствующие заболевания. Все эти детали влияют на постановку верного диагноза и лечение. Опасность в том, что человек может купить лекарство по совету нейросети, а оно не подойдет ему. Тогда есть риск ухудшения состояния, — считает замдиректора по хирургии Национального госпиталя управления делами президента Данияр АМАНГАЛИЕВ.

Есть свои риски и в использовании ИИ молодыми специалис­тами. Хочется верить, что все они понимают: мнение диджитал-советчика надо перепроверять. Он им не помощник. Тот же чат GPT, напоминает спикер, рассчитан на массы. Специализированной модели искусственного интеллекта по мед­вопросам пока нет.

- В будущем нужно регламентировать взаимодействие врачей с ИИ так, чтобы врач понимал, что вся ответственность по лечению пациента на нём. Если использовать искусственный интеллект как помощника, то надо уметь делать правильные запросы, возможно, лучше даже на английском языке. Мне кажется, англоязычная база по мединформации, исследованиям шире. Как вариант — сделать собственное исследование, насколько ИИ выдает верные данные, в каких областях ошибается, — предлагает Данияр Амангалиев.

Кстати, есть все же сферы, уточняет он, где машинный интеллект уже стал почти коллегой. Это диагностика!

- Допустим, проводят процедуру эндоскопии, то есть исследование желудка и кишечника. В оборудование уже вшит искусственный интеллект. Врач, просматривая пять метров кишечника, все участки органов, может что-то пропустить — человеческий фактор никто не отменял. А искусственный интеллект может зафиксировать подозрительный сегмент и обратить на него внимание диагноста, подав сигнал. ИИ есть и в цифровом радиологическом оборудовании. Врач, отсматривая по 50 снимков, может пропустить очаг, а ИИ его заметит, — объясняет Данияр Амангалиев.

А по душам поговорить?

А ещё, подмечает Анна Былина, он и успокоит, и тревогу унять поможет, и расскажет, как выйти

из стресса или конфликта. Читаешь его советы — и будто ты на приёме у реального психолога. Так зачем платить 40-50 тысяч тенге за час терапии?

- Чат GPT может оказаться вредным для тех, у кого есть более сложная симптоматика — параноидальный синдром, тяжелая депрессия, биполярное расстройство. Потому что он может подкреплять соответствующие настроения — депрессивные, маниакальные — и, возможно, привести к трагедии. Из новостей мы знаем, что были случаи, когда взрослых и подростков с различными расстройствами ИИ якобы доводил до самоубийства, поддерживая их намерения, — рассказывает психотерапевт Турган САБИРОВ.

После всех этих случаев, говорит Турган, создатель чата GPT заявил о перенастройке некоторых функций, чтобы в случае опасных вопросов и просьб чат мог мотивировать обратившегося записаться к специалисту.

Хотя, считает Сабиров, человек все равно сможет обхитрить машину. При помощи наводящих вопросов ИИ можно раскрутить на ненужные рассуждения по опасным темам. И ещё, предупреждает Турган, не стоит выворачивать свою душу роботу наизнанку, ведь даже сам создатель AI Сэм АЛЬТМАН признает, что законов, защищающих личную переписку, нет. То есть нейросеть не несёт ответственности за приватность беседы.

- Сейчас очень часто к чату обращаются подростки, у которых есть симптомы, тревожащие их. Родители все это часто обесценивают: мол, нет у тебя депрессии, просто с жиру бе­сишься. Поэтому им приходится описывать своё состояние ИИ и ждать от него диагноз. Но не всегда он его ставит верно. Например, у ребёнка тревожно-депрессивное расстройство, а он часто пишет, что у него биполярное расстройство или пограничное расстройство личности. Но хотя бы так родители обращают внимание на проблему и привозят детей на консультацию к нам, — рассказала заведующая детским стационарным отделением алматинского Центра психического здоровья, главный внештатный детский психиатр Ольга АЛЕКСАНДРОВА.

Кстати, многие мамы-папы замечают, что дети видят в ИИ хорошего друга, болтают с ним часами напролет. Если помимо искусственного собеседника, объясняет Ольга Александрова, у ребёнка есть и другие коммуникации, то это вариант нормы. Если же ребёнок замыкается и чат становится его единственным товарищем, то это ненормально. И родителям все же, советует психиатр, всегда лучше проверять, о чём толкуют их дети.

Отвечает нейросеть

Кого же выжмет с рабочих ­мест ИИ в ближайшие два-три года? Чат GPT считает, что ­нейросеть заменит ещё больше операторов call-центров, ­ассистентов, делопроизводителей, а также копирайтеров, SMM, журналистов, которые занимаются рерайтингом, новостными сводками и пресс-релизами, дизайнеров, специалистов техподдержки и частично бухгалтеров, занимающихся автоматизацией учета, подсчетом налогов и ведением счетов МСБ.

- Я считаю, что на рынке труда сейчас и в ближайшее время будет появляться много новых профессий для людей. Например, AI-комплаенс. Это такие специалисты, которые проверяют языковые модели, программы на основе ИИ. Они должны тестировать, насколько коррект­но отвечает программа. То есть займутся обучением, очеловечиванием и воспитанием ­

ИИ, — рассказал о новом направлении директор по разработке управления технологического развития Freedom Holding Corp. Евгений САМОЙЛЕНКО.

Елена БАХАРЕВА, Алматы