|| Карикатура Сергея Корсуна

– У нас в доме не работает лифт. Дом 1974 года постройки, 9 этажей . Пенсионерам особенно тяжело подниматься и спускаться с верхних этажей. Компания, которая лифты обслуживает, его не ремонтирует. Можно ли обратиться куда–либо? Считается ли это услугой, чтобы написать обращение в общество защиты потребителей?

Алена Дуля, юрист, gazeta_diapazon:

– Если у вас есть договор на ремонт и обслуживание лифта, но организация его не исполняет, то да, это относится к нарушению прав потребителя, и вы можете обратиться за защитой прав в департамент по защите прав потребителей. Также вы можете досрочно расторгнуть этот договор и заключить договор с другой компанией.