Жители Казахстана в скором времени при покупке авто смогут оставлять прежние номера автомобиля. Об этом сообщил глава Минцифры в своём Telegram-канале, передает NUR.KZ.
Как сообщил Багдат Мусин в своём официальном Telegram-канале, теперь астанчане после покупки или продажи авто или замены водительских удостоверений могут забрать готовые документы в ЦОНе на Сауран.
"ЦОН на Сауран переориентировали год назад именно на такой клиентоориентированный стиль работы. Сейчас этот центр набрал такие обороты, что в день может обслуживать около 300-400 человек. Этим самым мы разгрузили СпецЦОН и создали удобство для населения", – говорится в публикации.
Глава Минцифры также отметил, что после разговора с оператором, обслуживающим клиентов, поставил перед сотрудниками ведомства новые задачи.
"Оператор, обслуживающий клиентов, не узнала меня, отвечала на вопросы. Но потом, когда спросила за какой услугой я пришел, мне пришлось представиться и сказать, что я забежал, чтобы посмотреть, как происходит обслуживание. Оператор рассказала в целом про обслуживание. И также мы с ней разобрали процессы которые требуют улучшения. Это хранение номерных знаков, это все такие ещё имеющие место бумажные реестры. Там же позвонил и обозначил перед коллегами боли сотрудников, которые необходимо решить", – написал он.
Также он сообщил, что в ближайшее время казахстанцы при покупке авто смогут оставлять прежние номера.
"В ближайшее время можно будет при покупке авто, оставлять прежние номера автомобиля. Это позволит вообще исключить хождение в ЦОН.
Это решение принято и реализуется совместно с Министерством внутренних дел. Думаю, уже со следующего года люди смогут новой услугой воспользоваться", – подчеркнул министр.
Кроме того, он добавил, что во время обхода обратил внимание на номера, которые остаются на хранении в ЦОНах.
"Сейчас они хранятся в коробках, что приносит неудобства и для сотрудников, которые ищут эти номера, и для клиента, ожидающего сотрудника. Поэтому предложил создать SMART-полки, а также приложение по поиску необходимых номеров. В системе сделать учёт, какой номер хранится в какой полке и ввести соответственное штрихкодирование.
Что это даст? Такое новшество хоть и кажется мелочью, но даёт мультипликативный эффект: с одной стороны, облегчит работу сотрудника и сэкономит время услугополучателя. Ведение правильного учета – это всегда плюс для самой работы корпорации", – отметил Мусин.