Штрафы за введение потребителей в заблуждение будут повышены, передает LS.
По словам мажилисмена Мурата Абенова, в стране соответствующим законопроектом планируется ужесточение наказания для продавцов.
"Мы увеличиваем штрафы за нарушение прав потребителей. То есть продавец должен будет вернуть деньги за товар и ещё сверху выплатить штраф. Впервые мы прописали так, чтобы бизнес был заинтересован в решении вопроса. Например, 1 млн тенге за товар вернет плюс 100 тыс. тенге штрафа сверху. Предпринимателю должно быть невыгодно нарушать права потребителей", – отметил он.
Депутат также пояснил, что обманутые покупатели смогут обратиться к самом продавцу с претензией, и если он не ответит в течение 10 дней, то уже идти в суд.
"Я обычно людям говорю, чтобы сразу в суд подавали. Каждый гражданин имеет право на правосудие, это прописано в Конституции. Я знаю, что судьи иногда предлагают человеку сначала в другие инстанции обращаться, потому что сами не хотят заниматься этим делом. Но это неправильно", – подчеркнул он.
Кроме того, по его словам, в законопроекте прописано, что вся переписка в мессенджерах теперь будет считаться договором между продавцом и покупателем.
"Сейчас у многих онлайн-договоры, на руках ничего нет у людей. Поэтому мы предусмотрели, что любой разговор, видеозапись, переписка в WhatsApp являлись составной частью соглашения. К примеру, если мы все обсудили в мессенджере, я продавцу деньги скинул, он мне написал, что гарантия три года на товар, то все, это уже договор. И если это не исполнится, то продавец не сможет сказать: "У нас с тобой ничего нет, я ничего не подписывал". Мы специально так сделали, чтобы гражданин был защищен. Потому что мы видим, что у компаний есть юристы, а у человека – нет", – продолжил М. Абенов.
Он также рассказал, что когда рассматривали законопроект о банках, то депутаты внесли поправки, защищающие обманутых граждан.
"Тогда к нам пришла целая ассоциация от банков, подали жалобу на меня и Бакытжана Базарбека. Мы им говорим: "А кто граждан представляет?". За месяц поступило 500 заявлений от обманутых людей, на которых мошеннические онлайн-кредиты оформили, а если бы они все пришли на рассмотрение этого законопроекта, тут такой шум был бы. В общем, главный принцип закона о защите прав потребителей – быть на стороне простых людей, обманутых бизнесом. Против них выступают целые предприятия, и они заранее сильнее в этом споре", – резюмировал мажилисмен.
Отметим, что сейчас в мажилисе на рассмотрении находятся новые поправки в закон о защите прав потребителей.
Ранее сообщалось, что казахстанцы чаще всего жалуются на отказ продавцов возвращать деньги и менять некачественный товар.