Туристка из Великобритании Трейси Хаслам столкнулась с неожиданной ситуацией во время семейного отдыха в Тунисе. Женщина купила путёвку в четырёхзвёздочный отель по системе «всё включено», однако после прибытия выяснила, что гостиница находится в одном здании со специализированным центром для пожилых людей.

По данным The Sun, 52-летняя британка отправилась на отдых вместе с семьёй. Всего в поездке участвовали девять человек.

За тур, оформленный через компанию Loveholidays, Хаслам заплатила около 4000 фунтов стерлингов. Женщина рассчитывала на спокойный отпуск с детьми и родственниками, но условия проживания оказались не такими, как она ожидала.

На месте туристам сообщили, что номера в этом здании обычно арендуют родственники постояльцев дома престарелых. По словам Хаслам, рядом с отдыхающими постоянно находились пожилые люди, за которыми присматривали сиделки.

Британка заявила, что во время отдыха у бассейна к её шезлонгу регулярно подвозили людей с деменцией.

Туристка подчеркнула, что не имеет предубеждений против пожилых людей, однако считает, что туроператор должен был заранее предупредить клиентов об особенностях отеля.

По её словам, если бы она знала об этом до бронирования, то выбрала бы другое место для семейного отдыха.

После поездки Хаслам потребовала вернуть деньги за проживание. Сначала туроператор отказался компенсировать стоимость брони. Однако после того, как история получила огласку в СМИ, компания Loveholidays изменила позицию.

Представитель туроператора сообщил, что с туристкой связались, принесли ей извинения и предложили полный возврат стоимости проживания.

Ранее в Германии отель отказал израильскому туристу в заселении. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.